本书系统而简明地阐述了旅游礼仪认知、旅游从业人员个人礼仪、旅游从业人员日常交往规范、旅游行业主要岗位接待礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪、我国少数民族及地区礼仪、我国主要客源国习俗礼仪等内容。在每个学习情境后设计了相关的情境实训练习,要求学生在学习必要的礼仪知识的基础上,重点掌握从事旅游服务工作的基本技能和应
"《旅游英语(第4版)》共分17个单元,主要包括:旅游咨询、预订客房、客房服务、餐饮服务、通信服务、会议服务、宴会服务、消遣服务、地陪服务、参观游览、景点介绍、旅游购物、解决投诉、应对难题、退房服务、传统节日和旅游广告。每单元由“单元目标”“背景知识”“实训材料”“词汇扩展”等模块组成。每单元设定一个主题,同时涵盖听、
本书梳理了地下物流系统的发展脉络,从概念设计、载具和关键运维技术等方面,对当前国际和国内地下物流系统的实际案例进行全面和系统的分析,为我国发展地下物流系统带来宝贵经验。本书通过总结城市货运特征和既有的网络运输模式,提出了基于地下物流系统的新城市物流体系,并基于国际工程实践中的成败经验,结合我国物流和城市发展现状,从地下
航班运行控制
本书首先分析了当前交通企业人力资源管理的普遍状况,指出了其中存在的主要问题,并阐述了人力资源管理的基本理论以及这些理论如何应用于交通企业的实际管理中,然后讨论了如何通过优化组织架构和岗位设置,提高工作效率和团队协作能力,提出了针对交通企业人才需求特点的招聘渠道和选拔机制,设计了符合交通行业特点的员工培训计划和发展体系,
本年鉴以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持实事求是的撰编原则,在充分反映成绩、总结经验的同时,对工作中存在的困难、问题和缺点也作了如实记述;同时注意时代特征、地方特色、行业特点,力求全面准确地展示江西交通系统广大干部职工在物质文明、政治文明、精神文明、社会文明和生态文明建设中的成果和风貌,满足多方面、多层次读
本书以“推动交通发展由追求速度规模向更加注重质量效益转变,由各种交通方式相对独立发展向更加注重一体化融合发展转变,由依靠传统要素驱动向更加注重创新驱动转变”为总体目标,深入分析我国公铁水航等各类运输方式发展现状,明确综合交通运输体系建设的关键卡点和堵点,研究提出新发展阶段综合交通运输的供需关系和结构优化形势要求;提出交
交通运输行业是全球二氧化碳排放的主要来源之一,是实施全球温室气体减排的重要领域。本书系统介绍了世界交通低碳发展的大趋势,交通运输领域碳减排国际经验,以及双碳背景下我国交通运输行业低碳发展战略要求,介绍了交通运输行业在铁路、公路、水运、民航、邮政快递和城市交通方面的低碳实践案例,其有利于全行业乃至全社会更具体化、形象化理
在研究框架方面,区别于以往仅关注宏观角度的产业集聚,本书构建了一个更为细致的城市产业特征分析框架,从微观和中观层面对产业集聚特征进行了探究;在作用机制方面,不同于以往高铁经济研究的相关文献采用定性分析的研究范式,本书将理论与实证相结合,证明了人力资本和市场规模在高速铁路开通和城市企业数量之间的中介效应;在研究结论方面,
本书分析了西部陆海新通道班列发展的现状,结合图定班列方案分析班列发展的制约因素,总结班列组织存在的主要问题。梳理西部陆海新通道班列货源市场需求结构,总结物流市场需求特征,预测市场需求规模。在此基础上,提出西部陆海新通道班列高质量发展战略,从货源组织、运输组织、安全管理、平台建设等方面提出了重点任务。构建西部陆海新通道班