《创建强势品牌》是戴维·阿克先生经典作品《管理品牌资产》的姊妹篇，它不仅能与《管理品牌资产》相提并论，而且后来者居上，是企业管理者和品牌经理人不可错过的之作。全书通过土星、美体小铺、通用电气、麦当劳等世界知名企业的品牌建设案例来阐述五个方面的问题：什么是品牌识别，如何建设品牌识别；如何管理品牌识别；如何构建品牌系统；如

本书讲述了新消费时代，公司品牌管理的相关内容，包括新品牌观概述、新消费时代的品牌建立、新消费时代品牌营销的运营三个部分，涵盖了重塑品牌观念、品牌定位、品牌内容、发展新品类、初创公司建立品牌、品牌营销模型、市场细分、建立自媒体等内容。

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本书主要涵盖大数据基础、财务大数据分析概述、财务大数据分析流程与方法、资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析以及财务大数据综合分析七个部分，着重培养学生利用新一代大数据分析工具进行财务分析的专业能力，以满足数字化时代对财会人才的需求。

本书以维修服务工作实际为基础，重点培养学生与客户的沟通技巧及投诉的一般性处理方法，内容涵盖了对沟通的认知、语言沟通技巧的运用、非语言沟通技巧的运用、倾听训练、客户投诉心理分析、客户投诉处理技巧的运用、书面沟通技巧、团队与沟通，共８个学习单元。本书主要供高职高专院校汽车检测与维修技术专业、汽车营销与服务专业教学使用。与第

本书梳理了顾客价值的理论研究成果和企业创造顾客价值实践案例，系统阐述顾客价值的理论及应用，为我国企业在管理实践中创造顾客价值提供理论与落地实践支持。主要内容包括：顾客价值产生的背景，顾客价值的内涵、特征和类型，顾客价值分析，顾客价值测量方法，顾客价值认知过程，顾客价值沟通与传递，顾客价值创新，顾客价值共创，顾客价值战略

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《品牌学概论》按照品牌和品牌学概述、品牌创建、品牌提升、品牌扩展、品牌延续的逻辑编写，共分为5篇、16章。《品牌学概论》对品牌学发展的现状进行了全面的梳理，从学科的角度全面讲述了品牌学的知识体系，介绍了品牌创建活动的全貌，并通过简洁的语言、详细的讲解和大量的实例，将品牌学的理论知识与实践很好地结合起来，内容全面且实用。