随着中国政府对生态文明建设的推进,各级地方政府和企业都在积极开展环保项目来吸引公众的参与,越来越多的学者也将目光投向了消费者环保行为研究。
《中国式环保行为管理:干预策略和作用机制的探索》回溯了过去近50年西方学者在消费者环保行为领域的研究理论、研究方法和研究结论,并从绿色消费、电动汽车购买、绿色出行和旧物回收四个方面对中国式环保行为做了深入的研究和分析,分享了企业在中国境内开展回收项目的实际案例,指出了中国式环保行为的特征和未来的研究方向,并为政府、企业和公益组织在中国消费者环保行为管理方面提出了有效的建议。
2013年,大多数中国人都知道了一个新词:“雾霾”。那一年1月,全国有30个省区市长时间被雾霾笼罩,北京市民更是仅仅享受了5天非雾霾的日子。亚洲开发银行和清华大学共同发布的《迈向环境可持续的未来——中华人民共和国国家环境分析》报告指出:中国500个大型城市中,只有不到1%达到世界卫生组织空气质量标准。与此同时,全世界污染最严重的10个城市名单上,有7个来自中国。那一年,人们深刻意识到,中国环境问题的解决迫在眉睫。
中国政府对于环境问题的重视与日俱增。中共十九大报告正文中,“生态”一词共出现42次,“绿色”一词共出现15次;同时,“绿色发展”成为五大发展理念之一,足以看出中国政府对于改善环境的信念和决心。为了实现绿色发展,中国政府一方面要从宏观层面入手,以市场为导向,鼓励绿色、环保产业的发展和壮大;另一方面,政府又要从微观层面入手,倡导绿色低碳生活方式,推动绿色家庭、绿色社区和绿色出行建设。由此可见,个体、家庭的环保行为管理对于整个国家的绿色发展、生态文明建设都有着至关重要的影响。
目前,中国有关环保行为的研究人数和研究成果都呈现出飞速增长的态势,越来越多的课题组开始从事环保行为的研究。但是与国外的研究相比,我国目前的研究还处于起步阶段,研究领域、研究内容、研究视角和研究方法等都有待丰富和深化。此外,如何将西方环保行为研究与中国特色相结合、如何将理论研究与环保行为管理实践相结合、如何将环保行为与人们的消费行为相结合、如何将传统的研究理论与年轻一代消费者的新理念和新的生活方式相结合,都是学者们需要共同思考和探索的问题。
本书以“中国武环保行为管理:干预策略和作用机制的探索”为主题,选择了人们日常的四种环保行为(绿色消费行为、节能行为、绿色出行行为、回收行为)作为缩影,来分析中国消费者环保行为管理的作用机制以及能够影响他们环保行为的干预策略。具体来讲,本书分成以下四个主要部分:第一,梳理过去50年西方学者在环保行为研究方面的成果;总结西方学者关于环保行为的研究思路、研究方法和研究结论;从绿色消费者行为、节能行为、绿色出行行为和回收行为四个方面来解析各种环保行为之间的共性和差异;分析西方消费者环保行为的特征和影响因素(第一章)。第二,基于过去中国学者对中国消费者环保行为的研究,对比西方消费者和中国消费者在环保行为方面的差异,总结中国式环保行为的特征和特色,寻找未来环保行为研究的切入点和突破点(第二章)。第三,依次对中国消费者的绿色消费行为、节能行为、绿色出行行为和回收行为进行分析,通过定性和定量相结合的研究方法,针对不同环保行为的特征,构建差异化的管理路径,探索各种环保行为的干预策略(第三章、第四章、第五章和第六章)。第四,分享企业的回收项目案例,为政府、企业、公益组织的中国消费者环保行为管理提出切实有效的建议,也为未来学者们研究中国消费者环保行为提供了方向和新的思路(第七章、第八章和第九章)。
本书涉及的研究涵盖了环保行为研究领域的多种研究方法,具体包括质性研究和案例分析、问卷调查、实验室实验和田野实验。本书细致介绍了每一种研究方法的设计过程、开展过程和数据分析过程,详细展示了研究结果,并附录了相应的实验资料、量表、采访提纲、问卷等,这些为学者们未来在消费者环保行为领域的研究提供了颇具参考价值的研究工具和数据支持。
同时,本书涵盖了多种与消费者相关的环保行为领域,并根据每种环保行为的特征构建了相应的环保行为作用机制模型、从内在和外在两个方面探索中国消费者环保行为的影响因素、探索了多种干预策略对环保行为的影响路径、分析了各种路径的存在理由和路径边界、尝试了从企业实践推导理论研究,又从理论研究指导企业实践互促过程,为未来的研究搭建了坚实的理论基础。
此外,本书分享了企业实际的回收项目管理案例,为企业和公益组织开展相应的环保项目提供了可操作性的建议和指导,同时也为政府针对市民开展的环保项目提供了设计思路和管理方法。本书第二章对于中国式环保行为特征的总结,能够帮助政府、企业和公益组织更加了解环保项目的目标受众;本书第八章的建议,亦能帮助政府、企业和公益组织了解,在中国开展环保项目时需要注意、避免和强化的要点,实现了环保行为研究理论和实践的无缝对接。
本书是在作者的多项有关中国消费者环保行为的研究成果基础上修改而成的。感谢北京工商大学商学院院长王国顺教授和副院长孙永波教授对本书出版的大力支持!感谢我的博士后合作导师符国群教授、博士生导师金晓彤教授以及硕士生导师范徵教授在我的学术成长道路上给予的帮助和鼓励!同时感谢中国财政经济出版社段钢先生为本书出版所付出的汗水!
最后,希望本书能够起到抛砖引玉的作用,吸引更多青年学者投身于环保行为的研究领域,鼓励更多学者们勇于在消费者环保行为的研究领域尝试田野实验。本书存在的各种不完善和不成熟的地方,也敬请各位专家学者多多指教。希望我们能够一起努力,推动中国消费者环保行为的研究,为中国的环保行为管理和环保实践做出自己的贡献!
李杨,北京工商大学商学院讲师,北京大学光华管理学院博士后。研究方向包括绿色消费、亲社会行为、公益营销管理管理等,曾经在《International Journal of Market Research》《Social Behavior and Personality》《管理评论》《营销科学学报》《经济管理》等国内外重要期刊上发表论文近20篇;其论文曾多次被美国营销协会年会、亚洲消费者和家庭经济协会年会等国际会议录用。曾主持多个企业课题项目,其中包括企业公益营销管理、海外电子商务平台的模式管理等,为H&M、强生、鲜生活、卓展等企业提供过研究和咨询服务。美国营销协会会员。拥有多年企业工作经验,曾经先后在LVMH(服务品牌:Dior)、联合利华(服务品牌:旁氏)、历峰商业有限公司(服务品牌:卡地亚)等公司的市场部或传播部门任职。
第一章 西方环保行为研究现状
第一节 环保行为的界定和分类
第二节 环保行为研究的基础理论
第三节 能源节约类环保行为研究的梳理
第四节 节能类家庭用品购买行为研究综述
第五节 汽车购买和使用方面的环保行为回溯
第六节 绿色消费类环保行为研究的分析
第七节 旧物处置类环保行为研究的阐述
第八节 西方消费者环保行为的特征
第二章 中国式环保行为特征分析
第一节 中国学者相关研究论述
第二节 中西方学者的研究对比
第三节 中西方消费者环保行为对比
第四节 中国式环保行为的特征总结
第三章 绿色产品购买行为研究
第一节 研究简介
第二节 相关文献的介绍
第三节 研究假设的提出
第四节 实验介绍
第五节 理论贡献和启示
第四章 新能源汽车购买行为的解读
第一节 研究介绍
第二节 质性研究
第三节 模型构建
第四节 理论贡献和启示
第五章 绿色出行行为解析
第一节 研究简介
第二节 质性研究
第三节 中国城市家庭绿色出行的影响因素分析
第四节 出行人群划分矩阵
第五节 研究结论和启示
第六章 绿色回收行为探索
第一节 研究简介
第二节 相关文献的介绍
第三节 质性研究
第四节 田野实验
第五节 研究讨论和启示
第七章 回收项目的管理案例研究分享
第一节 研究简介
第二节 相关文献的介绍
第三节 企业介绍
第四节 数据收集
第五节 模型构建
第六节 模型应用
第七节 研究讨论
第八章 中国式环保行为管理建议
第九章 中国式环保行为研究展望
附录一 绿色产品购买意愿实验中的文章设计
附录二 绿色产品购买意愿实验中的感知价值量表
附录三 绿色产品购买意愿实验中的亲环境个人规范量表
附录四 电动汽车购买行为研究中的访谈提纲
附录五 绿色出行行为研究中的访谈提纲
附录六 旧衣回收行为研究中的访谈提纲
参考文献