本书以国际货运代理理论与实务为基础，以国际货运代理企业的实际工作流程为顺序，系统介绍了国际货运代理行业的基础知识、销售与报价、托运订舱及排载、单证填制、报关与报检、客户服务、国际多式联运及保税物流、风险控制及事故处理等内容，涵盖了国际货运代理企业的核心岗位，如销售岗位、操作岗位、单证岗位、报关岗位、客服岗位及综合岗位等。本书可作为高等院校物流管理和国际贸易类专业的教材，还可作为国际货运代理企业的员工培训教材及工作参考用书。第2版在原书风貌的基础上，更新了大量案例和法规政策。
陈言国 福建师范大学协和学院副教授，现代物流与供应链研究中心主任，海西创业大学特聘教授；兼任中国物流学会特约研究员、福州市政府物流专项资金评审专家、福建省管理咨询协会理事、精益生产与供应链专业委员会副主任、福建省商务厅内贸流通专家、福州市物流协会理事等。曾任职于中远集团、嘉里大通等大型物流企业，担任办事处经理、总经理助理等中高层管理职务，拥有十年的国际物流及企业管理经验；曾担任福建师大信息技术学院物流系主任以及多家企业供应链顾问，有着丰富的企业管理咨询、培训及创业辅导经验，曾参与微软中国ERP项目的物流行业解决方案制订，担任物流与供应链顾问，受聘多所高校物流专业指导委员会委员。主要研究方向： 物流供应链与企业管理、创业企业投资与管理。
目录
章 认识国际货运代理1
学习目标1
引导案例1
节 国际货运代理基础
知识2
第二节 国际货代企业基础
知识7
第三节 国际货代业务的基本
流程15
第四节 岗位技能实践模拟19
思考与练习20
第二章 销售岗国际货代营销与
报价23
学习目标23
引导案例23
节 国际货代市场营销基础知识24
第二节 国际货代的运价与
运费31
第三节 国际货代的海运、空运
报价表58
第四节 岗位技能实践模拟61
思考与练习64
第三章 操作岗国际货代的托运
订舱及排载66
学习目标66
引导案例66
节 国际货代托运订舱基础知识67
第二节 国际货代海运托运
订舱及排载81
第三节 国际空运托运订舱
实务99
第四节 国际货代班期及承运人的选择113
第五节 岗位技能实践模拟119
思考与练习130
第四章 单证岗国际海运提单与国际航空货运单133
学习目标133
引导案例133
节 国际海运提单与国际航空货运单基础知识134
第二节 国际海运提单与国际航空货运单填制实务152
第三节 岗位技能实践模拟165
思考与练习173
第五章 报关岗国际货代报关与
报检175
学习目标175
引导案例175
节 进出口报关与报检基础知识176
第二节 进出口货物报关的一般程序189
第三节 出入境货物报检的一般程序196
第四节 报关与报检实务203
第五节 岗位技能实践模拟229
思考与练习231
第六章 客服岗国际货代的客户
服务233
学习目标233
引导案例233
节 国际货代客服基础
知识233
第二节 国际货代客服岗位
实务235
第三节 岗位技能实践模拟247
思考与练习250
第七章 其他岗（一）国际铁路联运代理252
学习目标252
引导案例252
节 国际铁路联运概述253
第二节 国际铁路联运实务260
第三节 岗位技能实践模拟269
思考与练习271
第八章 其他岗（二）国际多式联运及保税物流273
学习目标273
引导案例273
节 国际多式联运274
第二节 保税物流业务283
第三节 综合保税区及其
业务289
第四节 岗位技能实践模拟295
思考与练习298
第九章 综合岗国际货代的风险控制及事故处理301
学习目标301
引导案例301
节 国际货代业务风险的
防范302
第二节 国际货代事故的
处理306
第三节 岗位技能实践模拟316
思考与练习318
附录A 第46届世界技能大赛国内
选拔赛320
参考文献328
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