定 价:33 元
丛书名:高等职业教育“十一五”规划教材·高职高专市场营销类教材系列
- 作者:王志瑛 编
- 出版时间:2008/9/1
- ISBN:9787030227645
- 出 版 社:科学出版社
- 中图法分类:F713.36
- 页码:324
- 纸张:胶版纸
- 版次:1
- 开本:16开
《高等职业教育“十一五”规划教材·高职高专市场营销类教材系列:网络营销》主要介绍网络营销的基础知识和基本方法。全书共分10章,主要内容包括网络营销概述、网上市场营销信息的搜集与整理、网上客户购买行为分析、网络目标市场、网络营销的方法、网络社区营销方法、网络营销宣传与策划方法、网络营销组合方法、企业网站建设基础、网络营销效果评价与分析。
《高等职业教育“十一五”规划教材·高职高专市场营销类教材系列:网络营销》适合高职高专电子商务与市场营销专业作为教材,也可以作为企业在职人员学习网络营销知识的参考书。
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《高等职业教育“十一五”规划教材·高职高专市场营销类教材系列:网络营销》按照高职高专学生的培养目标,组织网络营销的理论和实训操作,分别从网络营销概述、网上市场营销的信息搜集与整理、网上客户购买行为分析、网络目标市场、网络营销的方法、网络社区营销方法、网络营销宣传与策划方法、网络营销组合方法、企业网站建设基础、网络营销效果评价与分析10个方面概述了适合高职高专学生学习的网络营销基本理论和实践操作。《高等职业教育“十一五”规划教材·高职高专市场营销类教材系列:网络营销》的内容以高职高专电子商务、市场营销专业所必须掌握的网络营销技能为主线,突出学生基础理论的掌握和动手能力的培养,实用性很强。
随着我国市场经济的发展与成熟,全球经济一体化步伐的加快,市场营销在我国经济与社会生活中发挥着日益重要的作用。为市场营销培养实用人才的高职高专市场营销专业发展迅速,已成为我国财经类在校生规模最大的专业之一,同时,该专业也肩负着深化改革、更好地适应职业需要的重要使命。在全国多所高职高专院校教师深入研讨市场营销职业特点与市场营销专业的培养目标、总结各校乃至全国教学改革经验、探索教材模式创新的基础上,科学出版社策划与组织出版了本系列教材。一、市场营销的职业特点与市场营销专业的培养目标
职业教育的生命力在于其所培养的人才与职业需要相吻合,衡量职业教育质量的首要尺度是学生就业后对职业岗位的适应能力。因此,研究市场营销专业改革与教材建设,首先就要研究市场营销的职业特点,并相应确定市场营销专业的培养目标。
市场营销职业的特点主要如下:
1.工作的创新性。市场犹如一匹脱缰的野马,驰骋千里,瞬息万变。商场如战场,竞争激烈,机会随处可见,风险无处不在,成败有时就在旦夕之间。而且,营销人员又大多是人自为战,要独立面对与把握复杂多变的商机。市场营销既有规律可循,又无“长胜”秘诀可依,唯一的取胜之道就是创新。
2.过程的沟通性。营销的本质是沟通。从表面上看,营销就是卖东西,而营销的实质却是人与人之间的沟通。在信息传播过程中,卖者掌握买的信息,买者掌握卖的信息;在认知与心理沟通过程中,实现买卖双方的互信与双赢;成功的沟通结束了,成功的交易也就实现了。就营销的本质而言,商家卖的不是商品,“卖”的是信息、信誉、情感。成功的营销员首先必须是个沟通高手。
3.知识的艺术性。营销既是科学,又是艺术,而且主要是艺术。营销是有规律可循的,因此,在大量实践的基础上,创建一整套市场营销科学理论体系,对于指导营销实践具有极为重要的作用。但同时,由于市场营销工作的创新性与过程的沟通性,这就决定了营销不可能按图索骥,照搬理论,“照章”营销,而更多的是在理论的指导下,针对千变万化的市场情景,标新立异,出奇兵制胜。只“啃”书本,“熟记”营销理论,不谙营销实务,在商战中只是纸上谈兵,必败无疑。
4.技能的心智性。高职高专多数专业都强调培养学生的动作技能,而市场营销专业则不然,强调的是心智技能的培养。固然,市场营销工作实践中有大量的程序化的业务操作,有的还有较高的技术要求。
第1章 网络营销概述
第一节 网络营销与电子商务的关系
一、电子商务与网络营销的相同点
二、电子商务与网络营销的区别
第二节 网络营销的概念与职能
一、网络营销的概念
二、网络营销的职能
第三节 网络营销的工具与方法
一、网络营销的工具
二、网络营销的方法
小结
案例分析
思考题
实训项目
第2章 网上市场营销信息的搜集与整理
第一节 网络营销信息的收集与加工
一、网络营销信息及分类
二、网络营销信息的收集与存储
三、网络营销信息整理的特点与作用
四、网络营销信息收集的基本要求
五、网络营销信息加工
第二节 网络营销信息检索
一、网络营销信息检索的概念
二、网络营销信息收集的困难
三、网络营销信息收集困难的解决对策
四、常用的搜索引擎
五、信息收集的内容
第三节 网上市场调研策略
一、网上市场调研概述
二、网上市场调研的方法
三、网上市场调研的步骤
四、网上市场调研实例
小结
案例分析
思考题
实训项目
第3章 网上客户购买行为分析
第一节 网上客户
一、网民与网上客户的定义
二、网上客户的分类
第二节 网上消费者分析
一、网上消费者结构
二、网上消费者的特点
三、网络消费者的需求特征
四、网上消费购买行为分类
五、影响网上消费者购买行为的因素
第三节 网上组织机构用户分析
一、网上组织机构市场的定义
二、网上组织机构用户特征
第四节 网上客户的购买决策过程
一、诱发需求
二、网上搜集信息
三、认真比较选择
四、作出购买决策
五、购后评价
小结
案例分析
思考题
实训项目
第4章 网络目标市场
第一节 网络市场细分
一、网络市场细分的概念和作用
二、网络市场细分的原则
三、网络市场细分标准
第二节 网络市场细分方法
一、市场完全细分
二、市场按一个影响需求因素细分
三、按两个或两个以上影响需求因素细分
第三节 网络目标市场的选择
一、网络目标市场选择的条件
二、网络目标市场的选择与确定
三、网络目标市场选择战略
四、网络目标市场营销战略
五、目标市场营销战略选择需要考虑的因素
第四节 网络市场定位
一、网络市场定位的概念
二、网络市场定位步骤
三、网络市场定位策略
小结
案例分析
思考题
实训项目
第5章 网络营销的方法
第一节 搜索引擎营销
一、搜索引擎营销的内容
二、搜索引擎营销的核心思想
三、搜索引擎营销与网站推广
第二节 许可E-mail营销
一、许可E-mail营销的含义
二、许可E-maiil营销的主要功能
三、许可E-mail营销与其他网络营销手段的关系
第三节 邮件列表营销
一、邮件列表的含义
二、邮件列表内容的一般要素
三、编辑邮件列表内容的基本原则
四、邮件列表营销应注意的问题
第四节 电话营销
一、电话营销的含义
二、电话营销的对象、运作方式和内容
三、电话营销给企业带来的益处
四、电话业务推广人员具备的基本条件
第五节 病毒性营销
一、病毒性营销的含义
二、病毒性营销的一般规律
三、病毒营销的特点
四、实施病毒性营销的步骤
五、病毒性营销在网络营销中的具体运用
小结
案例分析
思考题
实训项目
第6章 网络社区营销方法
第一节 网络社区的基本内容
一、网络社区的特点
二、商业网络社区的规划与管理
三、成功网络社区的准则
四、eBay的案例
第二节 博客社区营销
一、博客社区营销的含义
二、博客社区营销的特点
三、博客社区网络营销的价值
四、企业博客社区营销
五、博客作为网络营销工具与其他网络营销工具的比较
第三节 论坛营销的特点和实施方法
一、网上论坛的概述
二、论坛营销的初衷及必要性
三、论坛营销中的策略
四、论坛社区营销技巧及注意事项
五、案例分析:CISCO网络顾客服务系统
小结
案例分析
思考题
实训项目
第7章 网络营销宣传与策划方法
第8章 网络营销组合方法
第9章 企业网站建设基础
第10章 网络营销效果评价与分析
学习大纲
参考文献