责任是一种使命，是一种信仰，我们每个人每时每刻都要履行责任，一个负责任的人，才是一个真正的人、著名管理大师德鲁克说：“一个人有了责任心。才能有激情、有忠诚、有奉献，才有成就一切事业的可能”责任保证绩效。
作者通过对责任的深刻解读，洞察到担当责任是必经之路、对“责任”这个概念进行了深入、生动的具体阐述。提出了“责任的价值”、“责任的行动”和“责任的经营”。极具可读性和操作性。
每个人都渴望成为优秀的人，过去的皇帝、大臣、百姓，今天的各级领导者、管理者、公务员、医生、护士、老师、学生、员工、工人、农民、律师、会计、将军、士兵、父母、孩子……他们都渴望优秀；而且，领导都希望部下优秀，部下都希望上司优秀，父母都希望孩子优秀，孩子都希望父母优秀。因为“优秀”意味着素质素养高，意味着工作业绩好，意味着好、很好、非常好的意思，意味着出色、出众、杰出的意思，社会尊重优秀的人，组织提拔优秀的人。
人人都渴望优秀！
谁天生就是很坏的？谁天生就是很优秀的？都是后天努力的结果。
怎样通过自身的努力通往优秀？路在何方？
优秀的道路千万条，在每个人面前都有优秀的宽阔大道，优秀的大道“没遮拦”！每个正常的人，都愿意也应该在优秀的大道上走下去，持续地走下去。
优秀大道的指示牌上，很明显的一个标识是“责任大道”，它是“星光大道”，是“业绩大道”，从责任起步，在责任“集结号”鼓舞下，与责任一路相伴而行，一直走下去，会看见一个个优秀的里程碑，会到达优秀的目的地。
责任获得成功，责任心赢得优秀，责任感完成使命，负责任的人得到重用。
有人说，负责任的人不一定都能成功、优秀，不一定都能成为伟人，但是，我们要说，成功的人士、优秀的人才、伟大的人物，无一不是负责任的人。
有人说，优秀的人毕竟是少数，按“二八定律”，也就20%吧，不可能人人都是优秀的吧！再说啦，要取得优秀，那多累呀，那多苦啊，要多大的付出才行啊，我是那块料吗？我说，是的，有的人一辈子也没有评上先进工作者，也没有成为优秀的人物，就这样平平淡淡过了一生，这就是社会，这才是“真”！
但是，你是社会的人，你总得尽社会责任吧；你是家庭里的一员，你总得尽家庭成员的责任吧；你是学校的学生，你总得尽一个当学生的责任吧；你是一个职场中的人，你总应该尽职尽责，把本职工作做好才行吧l你可以不伟大，你也可以不优秀，但是，你却不能不负责任！
负责任，这是做人的底线！
责任的人，会成为天使，进入天堂！
不负责任的人，会成为魔鬼，下了地狱！
只要你尽到了你做人的责任了，你也无怨无悔。只要你是一个负责任的人，你获得了另类的优秀，你大可自己为自己发一枚优秀的奖牌，这个奖牌上写了四个大字：“我尽责了”。
认清什么是责任，要知道，我们每个人都生活、工作在责任之中，无法逃避！
明白责任的意义有多大，价值有多大，我们才会自觉地担当、担负、担任、担责！
清楚自己肩负了哪些责任，才会把责任落到实处，才会把自己的责任转化为能力、转化为业绩！
经营好责任，让自己成为一个责任型的真正的人！
伟人毛泽东说：“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事”。
同样地，一个人一时、一地、一事负责任并不难，难的是时时、事事、处处、一辈子都负责任。
难，还得要做！
难，还得要坚持不懈地去做。
从责任走向优秀，持续的责任，持续的优秀！
曾国平，重庆大学教授、博导，曾担任重庆大学贸易与行政学院副院长、院长、院党委书记。重庆市宏观经济学会副会长，国务院特殊津贴专家。获得“影响重庆经济风云人物”“重庆市首届十佳读书人”全国首届百名两课教师等荣誉称号。曾担任一些区县、企业的顾问，一些公司的外部董事。发表论文200多篇，出版个人著作20多部，出版个人演讲光碟7部。在全国作管理、领导、励志等方面的报告多场。2003年和2005年，在中央电视台《百家讲坛》栏目分别作“创新思维与创造力的发挥”和“智商与情商”的演讲。
1 责任的价值
一、责任有价
“艾菲尔铁塔”、长江、黄河、地球可以买卖吗？不能，但是有价值。责任没有用来交换，却有价值。责任的价值在于它能使人做好本职工作、防止事故、赢得尊敬，获得优秀！
二、责任巨价
爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”责任本身价值连城，它是一种资本，人、组织与责任结合，责任成为价值的倍增器，使价值成几何级数增长。
三、责任无价
女皇武则天的无字墓碑，意为功德无以用文字表达。责任创造价值无穷——无价；责任确保了领导生命、职业生命、组织生命、民族生命、人类生命的存在和延续，以生命的名义——责任无价。
2 责任的行动
一、“医患”的责任
“德不近佛者不可以为医，才不近仙者不可以为医”，责不近圣者不可以为医；仁者医、德者医、责者医——人命关天！患者也有“患德”、“患风”、“患责”、“患术”，做一个理智、理性、文明的患者，做一个有责任心的患者。
二、“师生”的责任
学高为师，德高为范。学校工作“一二三”：一切都是为了育人；培养什么样的人，怎样培养人；教书育人、管理育人，服务育人。在学校，什么样的学生是优秀学生？社会需要什么样的学生？责任型的学生。网上热议：“学生大量缺课是老师的责任大还是学生的责任大，”见仁见智。
三、家庭的责任
“夫妻本是同林鸟，双宿双飞直到老”，建立和睦、和谐家庭，夫妻最是有责！“任何人，事业再成功，也弥补不了对孩子教育的失败！”做责任型的父母！“世人只有负义多，感恩孝顺有几人”已成过去，孝在责任，世有孝子辈出！
四、领导的责任
负起责来，没有权利，可以得到，可以持续拥有；不负责任，拥有了权利，也会失去，甚至永远失去。且看领导八大责任；再看一个领导是否成功，主要是他的部下是否成功。部下成功是领导最大的责任。
五、企业的责任
企业的责任就是企业家和员工的责任。“企业家最基本的社会责任就是把企业做好。…一个企业的兴衰，70%的责任在于企业家。”“要诚信经商，要回报社会。…责任贯穿于员工们的全部行动。”“企业最大的财富是负责任的员工。”名人们如是说。
六、任何人都应尽责
人人都应尽责。共产党人、国安人、公务员、公检法司人、财务人员、组工干部、消费者、宣传新闻传媒人、名人明星、人大与人大代表、民航人、公民，责任使人之为人1
3 责任的经营
一、责任需要经营
责任不会从天降，责任不会由地生，责任不会人固有，高质量的责任需要经营。责任的真面目在经营中认清，责任的意义在经营中明白，责任的担子在经营中自觉担当，责任的任务在经营中落实，责任的价值在经营中倍增。
二、经营优良环境
时势造英雄，环境决定人。努力建设责任文化，让人们沐浴在责任的阳光雨露中；努力建设责任型的优秀团队，小成功靠个人，大成功靠团队；成功的团队中没有失败者，失败的团队中没有成功者。责任在团队，优秀在团队。
三、管理强化责任
“责任心是管出来的”，“员工的不负责任意味着管理者无能”，专家如是说。且看“责任心提升五步法”如何提升责任；强化责任的管理重在责任的流程管理。
四、教育强化责任
“员工能力的70%来自于上司，员工责任心的70%也来自于上司．，”领导有责任培训员工的责任心．，培土、培植、培养，给责任之树以养料、养分，给责任之苗以保护、爱护、呵护，让责任之树茁壮成长。
五、制度强化责任
到银行去存款取款，众人围在柜台前，容易出状况。怎么办？划根“一米黄线，”上写：“请在一米黄线之外等候。”见到一米黄线自觉排队等候。社会中处处有“一米黄线，”职场中处处有“一米黄线，”人生中处处有“一米黄线”。
六、监督强化责任
再好的责任制度，不落实、不执行，等于没有责任制度；再重大的、再细小的责任，只要不监督、检查，就不可能落实，就等于没有责任可言。再好的目标、计划、任务，只是轰轰烈烈布置，没有监督、检查，一定不会落实。监督、检查、问责，贯穿到履责的全过程。
后记
参考书目
《从责任走向优秀（修订版）》：
人生，如意之事只一二，不如意事常八九；成功的人士也有他们的烦恼，可能是大烦恼。无论是大的、小的烦恼，负责地生活下去，就是最大的懂得生活了。
生活的门再沉重也得打开。
责任，是对角色的认真扮演。
角色，原本是指戏剧舞台上的一些人物，后来，到了小说里、银幕上。许多人在舞台上扮演角色，就构成了一台戏。戏演得好不好，主要看剧本写得好不好，还要看这些角色扮演得好不好。再后来，角色泛化，也可以表扬人：“这是个角色，这是个角儿！”
角色也是一种定层次、定位。
人生如戏，戏如人生；人生大舞台，社会大舞台，职场大舞台，岗位大舞台，人人、时时、处处、事事，都有各种各样的角色。
舞台上有主角、配角，男一号，女一号，跑龙套的，还有群众演员。戏份的多少决定了角色的重要性，决定了是主角还是配角，这是编剧和导演预设的。其实，还要看角色们在舞台上是否认真扮演。
一种角色可能有多种人同时在扮演；一个人也会扮演多种角色，一个人一生要扮演很多角色，同时有多种角色在身。
组织的运行，社会的发展，需要许许多多的角色，需要许许多多的人去认真扮演。
有的人角色扮演得好，有的人角色扮演得差；好与差主要在于是否认真负责地去扮演。
在职场中，一个人的工作岗位就是一个个舞台，每个人的本职工作就是一个舞台。
笔者到重庆市川剧团作了一场报告，才知道这个团是那么的优秀，以前我只知道《金子》获得了大奖，只知道沈铁梅是个大大的名角儿，殊不知，他们有一大批角儿，演得都很好。
到了戏剧舞台上，什么都可以忘记，但是，就是要专注于对各种角色在舞台上的扮演；职场也是如此，你是会计、医生、护士、教师、学生、公务员、驾驶员，等等，你就要进入角色、认真扮演好角色。
戏剧舞台上的角色有错位、缺位、越位、不到位、不补位的现象，职场中也是如此。
陈佩斯与朱时茂演了许多小品，非常幽默，在人们得到艺术的享受后，还得到一些哲理性的启迪，很多人都喜欢看，笔者也是他们的“粉丝”。其中，“主角与配角”、“警察与小偷”两个小品，笔者看了多遍。陈佩斯扮演的角色中，本来是配角，很想当主角，抢戏、搞小动作，但他还是成不了主角，给人的印象，还是配角，想当主角成了配角；朱时茂扮演主角，陈佩斯却要抢演主角，要朱时茂演配角，结果，朱时茂还是成了主角。
在职场中，一个员工，一个管理者，都是主人翁，但是，如果不能爱岗敬业，本职工作都不愿意做，都做不好，主人翁的角色就变样了。
你是一个企业里的中层管理者，该扮演什么角色？你既是部下，又是上司，也是同事，对外还是“形象大使”。要承上届下，上情下传，下情上达；你是中层、更是“忠臣”，要忠诚。
员工当着中层管理的面发牢骚：“我才迟到了3分钟，就扣了我300元，太不近人情了。”作为中层管理者，你如何表态？
表态一：“是的，是有些不近人情，其实大家都还是比较自觉的。这只是我个人的意见。”
表态二：“这种制度是我们大家定的，大家要遵守。你当时可能没有同意，但是，少数服从多数。”
表态三：“你反映的情况，我向公司领导反映，但是，制度没有改以前，还要执行。”
显然，第一种表态就是中层管理者的一种角色错位，中层管理者的角色责任，应该要参与制度的制定、执行和维护；管理者可以有自己的意见，但是，在员工面前的角色应该维护制度的权威性，有意见可以反映。显然，第一种表态，中层管理者就混同于一般的员工了。
在职场中，各种管理者的言行，不完全是自己个人的言行，而是一种角色言行，他的言行就不能不对公司负责，他代表的是公司，代表的是上级，他要对客户负责，对员工负责，但直接的是要对公司、对上级负责，对权力的直接来源负责，这是中层管理者的角色要求。
在执行方面，最重要的是中层管理者，他自己要执行，更重要的是领导、组织员工执行，提高团队执行力。
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