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书名：出圈
定价：59 元
作者：叶明桂 著
ISBN：9787521758375
出版社：中信出版社
内容简介：本书通过案例分析，讲解策略、创意及品牌塑造的原理和方法。全书内容涵盖：定义正确的商业课题、策略的原点、洞察、打造出圈品牌、品牌基因等。
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书名：用户运营全解：数字化时代如何经营用户
定价：99 元
作者：刘仁燕
ISBN：9787121461699
出版社：电子工业出版社
内容简介：从产品找用户是做营销，以用户定产品就是做用户运营。互联网信息时代，我们需要灵活思维和运营方式，更多的从用户角度出发，以用户为核心，根据用户精细化需求进行精准产品服务。本书讲述应如何通过数字化来管理用户，介绍经验方法并有丰富案例。全篇内容约15万字，共12章，从用户运营的基础工作到业务提升再到运营保障，全方位系统的阐述了要如何做好用户运营。
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书名：销售问题速查手册
定价：68 元
作者：罗建军 著
ISBN：9787122428585
出版社：化学工业出版社
内容简介：本书涵盖了销售中的众多应用场景以及目前市面流行的B2B销售方法论中的主要知识点，解答了销售人员在选择学习方法中的困惑。另外，本书还包含了近200个销售实战中碰到的问题，方便读者随查随用。
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书名：B端体验设计：企业级视角的系统化方法
定价：108 元
作者：张晨静（知果）
ISBN：9787121460784
出版社：电子工业出版社
内容简介：当下，B端产品面临着前所未有的全场景化、智能化、数字化和互联化的挑战，提升B端产品的体验势在必行。本书创新性地从企业级视角提出了进行B端产品体验设计的系统化方法，帮助企业从0到1地搭建起一套实用、灵活的企业级B端体验设计体系，理论和实践并重。本书从B端体验设计的基础概念、10个典型问题出发，总结出企业级B端体验设计冰山模型，重点阐述了构建企业级B端体验设计体系生态的过程和方法，以达到全方位赋能业务的目的。本书不仅阐明了如何组建企业级B端体验设计团队，而且从个人成长的角度，阐述了构建企业级B端体验设计能力的九大思维。
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书名：轻松攒够养老金
定价：68 元
作者：方铭辉 著
ISBN：9787521756203
出版社：中信出版社
内容简介：本书是给年轻人的三步攒够养老金方案，手把手教会读者全方位、多角度地一步步配置更为周全的养老金。全书不仅展开讲解了养老金的相关政策、测算方法、投资方法与技巧，还讲述了如何创造持续性收入来获取源源不断的养老金，如版税、自媒体、股权、投资性房产等。
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书名：客户成功：减少流失、增加复购的秘密
定价：72 元
作者：（美）Nick Mehta（尼克·梅塔）, Dan Steinman（ 丹·斯坦曼）
ISBN：9787121458767
出版社：电子工业出版社
内容简介：本书是客户成功领域的奠基之作。客户成功的概念在硅谷已有近十年的发展历程。客户成功的核心理念是，企业不仅要思考如何把产品卖给客户，还要帮助客户使用产品，并通过产品为客户创造价值。好的企业不仅要考虑产品销量，还要考虑客户购买后是否使用产品，如何使用产品，有没有帮助客户创造更多的价值。客户成功已经超越了传统的客户服务和技术支持的范畴。本书聚焦对客户成功理念的充分认知、如何制定客户成功战略、传统商业模式如何引入客户成功战略、客户成功十大法则及客户成功的人才发展问题等方面。
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书名：卓越长青——伟大企业的七个秘密
定价：108 元
作者：[美]查尔斯·埃利斯(Charles Ellis)
ISBN：9787300311425
出版社：中国人民大学出版社
内容简介：哪些企业是最优秀的？是什么成就了它们？哪些原则和具体执行将它们推向巅峰？犯错跌倒时，它们又是如何重整旗鼓的？麦肯锡、高盛、资本集团、梅奥、Cravath这些领军企业虽然所处的行业不同，但是成功要素大同小异。作为一名为全球几乎所有一流金融机构提供过咨询服务的专家，埃利斯通过几十年的观察与研究在书中揭示了这些伟大企业得以成功的七个秘密。
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书名：稀缺策略
定价：59 元
作者：(美)明迪·温斯坦(Mindy Weinstein)著
ISBN：9787521757408
出版社：中信出版社
内容简介：本书从心理学角度来细察稀缺背后的心理动机和作用机制，并给出了市场营销策略层面的建议，以帮助我们理解稀缺在商业中起作用的方式，以洞悉不同类型的稀缺是如何影响客户决策的。
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书名：实验工作法——不确定时代的敏捷创新与决策术
定价：69 元
作者：[美]斯蒂芬·汤姆克
ISBN：9787300316277
出版社：中国人民大学出版社
内容简介：本书带你领略商业实验领域的最佳实践，展示这些实验是如何在世界一流公司开展的，同时回答几个根本问题：什么成就了一个好的商业实验？如何开展在线实验和线下实验？如何打造实验文化？一些持续成功的公司，如微软、亚马逊等，每年运行数以万计的商业实验，吸引数百万用户参与。这些组织以及其他组织的实践证实，实验带来了惊人的回报，形成了巨大的竞争优势。
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书名：客户关系管理
定价：58 元
作者：李珊
ISBN：9787121461293
出版社：电子工业出版社
内容简介：本书从CRM理念、CRM技术和CRM实施三个层面对客户关系管理进行了系统介绍。在CRM理念层面，主要介绍了关系营销理论、一对一营销理论、客户价值理论、客户满意理论、客户忠诚理论、数据库营销等；在CRM技术层面，主要介绍了CRM系统、数据仓库技术、CRM数据分析等；在CRM实施层面，详细分析和总结了CRM实施的方法和影响实施效果的因素。 本书结构清晰、案例丰富，着重突出数据分析和操作的实用性，每章都设有学习目标、开篇案例、阅读材料等板块，部分章节还设计了具体数据分析实训案例和商业实训案例。
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